第 166 章 Chapter 166【双更合一】

    成为中国锦鲤之后
    林小枣文
    chater166
    你是锦鲤旅行营销的受害者吗这个帖子深谙挂人的真谛,从标题开始便言简意赅的指明了对象，以及其犯下的罪状。
    锦鲤旅行不仅仅有姜好作为中国锦鲤的热度,还有几位明星宣发,和综艺、卫视频道的广告所带来的关注。
    因此，此贴一发,便很快引起广泛讨论。
    “锦鲤旅行,中国锦鲤创办的定制旅行工作室，虽然最近他们的广告铺天盖地，现在应该没人不知道这工作室了吧如果不知道，那也太对不起爱豆和中国锦鲤投入的广告费了吧狗头”
    发帖的人也上道。
    上来先解释“锦鲤旅行”究竟是什么,释义也稳准狠，末了还以云淡风轻的口吻挑事说,这间工作室已经达到无人不知无人不晓的状态。
    这样的话，其实很容易引起骂战。
    果真，转发和评论里，很多人便逆反的说
    e一个小工作室也敢说家喻户晓是我跟不上时代了，还是中国锦鲤太飘了
    爱豆真以为普天之下皆追星女孩她们做错了什么,每次都要被消费
    中国锦鲤什么时候创办了工作室我咋不知道，难道我不是人是狗摊手
    发帖人先给锦鲤旅行戴上高帽子,旋即废话不多说,开始一张张上截图。
    工作室广告的图，流量明星们推广的图,客户们的反馈评价图,以及各网站有关锦鲤旅行的好评图。
    “这些截图都是随手截图的,这时候粉丝该跳出来指责我只截图了好评，可关于这个旅行工作室的评价就是这么玄乎，还真几乎都是好评诶不信大家自己去看咯链接链接”
    发帖人耐心的贴上了传送门链接。
    紧接着，他才开始抨击姜好，和她的工作室。
    “震惊吗看完这些若不是我了解工作室是中国锦鲤开的，还以为是什么商业奇才做的呢现在连普及率最高的taobao都尚有一大串差评呢，锦鲤莫不真修道成仙了，所以不到一年时间直接从丧班族转型主播，又一夜之间化身零差评工作室的创业老板”
    “哈哈哈开个玩笑，我们还是要相信科学，杜绝封建迷信
    那么，综上所述，真相只有一个咱锦鲤有钱，人缘又好，营销做得合格呗”
    此人逻辑清晰，有理有据的给出了锦鲤旅行营销的石锤。
    事实上，现如今品牌做营销已是常态，而姜好她的营销团队来自星娱，也不可能傻到统一刷成好评。他们有特意留一些差评，但都不是致命差评，哪怕是这些差评中也有夸一两点工作室的长处。
    甚至，高置顶的留言评价中，也保留了十足的差评，从头到尾不留半点情面。当然，这样的差评底下，往往都有反驳帮工作室说话的留言。
    真假参半，往往更令人信服，这都是些商业套路。
    发帖子的人同样深谙此理。
    他指出了“锦鲤旅行”营销的事实，却又造谣说工作室好评一条龙，甚至还艺高人胆大的放出了链接。而他之所以敢这样做，也是摸准了大众的吃瓜心理。
    通常情况下，人们在看一条八卦时，都更愿意看简洁的汇总版。像这种有字有图还有链接的长帖，大部分人都根本不会点进链接里看，即便点进去了，也不可能真的仔仔细细看，更多时候会一目十行。
    况且，这个帖子的链接太多，人们点击的概率便会更低。
    该帖的这些铺垫可谓相当成功。
    不过，倘若只有这些，锦鲤旅行无非也只是被嘲讽营销团队傻，营销方式莽罢了。
    他做得最绝的是
    还贴出了一些造谣的所谓“锦鲤旅行真实反馈”。
    “诚然，他们的营销方式莽夫了点，但在商言商，现在不做营销的产品几乎没有。但是锦鲤旅行果真如他们水军说的那么好吗
    让我们抽丝剥茧地来瞧瞧。”
    图片图片
    在帖子的后半段贴出了许多的私信截图，所有图片的核心内容一致，都在指责工作室的服务和质量不行。
    “真服了锦鲤旅行，冲着哥哥签名去的，本来觉着再烂和旅行社也差不多吧结果，你们品品这都定的些什么垃圾房间”
    “气死我了投稿锦鲤旅行的水军石锤我订了xxxx的六天七夜旅行，说什么24小时服务，结果落地后定制师就失踪了，打客服也没人接，最后解释是时差原因微笑”
    “我一开始还发差评，三次都被删除后，我选择向水军低头orz”
    这些投稿默契地诉说着自己在锦鲤旅行受到的委屈，乍看之下工作室的行为极端不靠谱，可姜好一看便知道也属编造。
    工作室开业一个季度以来，她每天都会检查工作进度，所有定制师和客户的聊天记录都会进入当天工作流。由于推广到位，这段时间定制师们都是同时带着好几个客户，所以除非深夜，他们都会主动询问客户，根本不可能存在“落地后定制师就失踪”的情况。
    并且，这些“投诉客户”也不过一张截图而已，所有投稿的人都马赛克了目的地，显然这些订单很可能并不存在。
    姜好作为工作室的老板，所以对事实真相了如指掌，然而，不明所以的网友们却就难说。
    尤其是，该帖最后还总结引导
    “咱们就从营销角度分析，锦鲤旅行还打广告说平价定制，这生怕别人不知道他们虚假宣传哦比旅行社还低的价格，得到上乘的私人定制旅途，这样天降馅饼的事恐怕只会砸中中国锦鲤一个人吧否则，难道锦鲤旅行业界良心，亏本经营
    比起亏本经营，当然是请水军刷评论来得轻松容易咯:d
    只不过，咱们这些沙雕网友可能也没那么好糊弄，创业水深，不止锦鲤要注意，拿着钱要旅行的小伙伴也要谨慎哈不举报虚假宣传，是我们最后的温柔狗头”
    这个发帖人用词文名，有理有据，字里行间还带着点诙谐幽默，看到最后若是不清楚内幕，还真挺容易被带偏。
    更何况，商人与铜臭自古以来便容易绑定，仇富的人比比皆是，锦鲤旅行便迎来了一大波骂名。
    没有受过正规的经营管理培训，这些操作太正常了，和某宝刷评的毫无区别，中国锦鲤不过如此。
    大家追星还是冷静点。锦鲤是有名，在综艺也圈粉，但做生意还是太违和了点儿。我现在都怀疑锦鲤旅行到底正规不了
    我看是锦鲤飘了。她在网红这行做得是不错，但就像博主说的，那也不可能变商业奇才。本来还在考虑试一试，现在，拜拜了您勒
    锦鲤这步棋走得不怎么样啊有这闲钱，拿去理理财买买黄金，然后继续直播也行吧沉思
    想突破是好事，但这样坑人圈钱就e
    没什么想说的，就住锦鲤旅行早日破产吧。
    诸如此类的评论比比皆是，发帖人的目的完美达成。
    工作室好不容易开展到这个程度，连经历许多的周小财看了都不免气愤又担忧，她想，姜好或许更是会气到发抖。
    因此，她几乎是立刻敲响了姜好办公室的门，想要去安慰她。
    岂料
    姜好神色如常，当她进去时，似乎正和唐鹤打电话商量着些什么。
    她示意周小财等等自己，然后继续同唐鹤聊道
    “嗯，那你知道是哪一家做的了吗”
    “不用手下留情，我想先试试刚才说的思路，这件事就全部交给公关团队吧。”
    “谢谢，我真没事，都经历这么多了，这才算哪到哪啊。”
    “好，晚上见，我找老陈再聊聊可行性。”
    姜好挂掉电话，不等周小财开口，便说“小财，你是为了那帖子来的吧”
    “对现在这些人造谣的本事越发见长了”周小财立刻义愤填膺道，“姜姜，工作室是怎么样的，咱们自己心里清楚。你别太气了，这件事不然咱交给公关团队做吧还有，我看我们应该再增加一个法务部，最近商业合作也多了起来”
    这一年，周小财安慰人的本事也见长了，现在都知道边安慰边转移话题了。
    姜好忽然觉得，她们改变都挺大的。
    遥想第一次被网络造谣抹黑时，她彻夜难眠，周小财也仿佛天塌下来那般地痛哭安慰她。
    而今，她们居然都能云淡风轻的直接聊解决方式了啊。
    思及此，姜好忽而一笑。
    正滔滔不绝规划着工作室发展的周小财一愣“你笑什么呀，气傻了我说，真没必要”
    “没有，”姜好笑着解释，“小财，我没有在生气。”
    “啊”周小财满腹狐疑。
    姜好这才告诉她“小财，我刚才就是在和唐鹤讨论这事呢。就像你说的树大招风，咱们工作室成立还没多久就做到这个程度，同行们难免心生危机，被黑也是迟早的事。”
    周小财想到她方才与唐鹤的聊天方式，心中瞬间了悟。
    “唐鹤都已经找到是哪家同行做的了”她问。
    姜好点头“对，咱们公关团队第一时间就看见了，可能是怕我这个老板失控，结果居然第一时间通知的唐鹤。”
    “啊”周小财皱眉，“那这样可不成，姜姜，你还是得把威严立起来。”
    姜好小鸡啄米似的点头“恩恩恩，小财老师说得对，咱们现在就召开会议骂人”
    她一边推着朋友往外走，一边说“这件事咱们都不用操心，反正是造谣，公关团队知道该怎么办。现在我们开会，先骂人，再组建法务部，最后聊聊工作室新方向”
    姜好说开会就开会，五分钟后，所有员工停下手中的事务。
    工作室现在本来也不是什么大公司，他们也没有刻意弄什么会议室，姜好就只是来到了办公大厅的中央。
    工作自由，员工们也比较随意。
    她刚一站定，公关部的人便说“姜总，咱们是为了网上那帖子开会吗”
    姜好淡淡说“这是第一件事，你们先汇报具体情况。”
    公关部虽没有第一时间通知她此事，但汇报内容却丝毫不拖泥带水，看得出来星娱派过来的这几位倒是真有点真才实干。
    当负责人说到唐总已经揪出幕后指使者时，员工们都露出了原来如此的表情，并且投向公关部员工的目光含着些许佩服。
    然而
    姜好却忽然黑了脸。
    “张宁，”她面色沉沉打断公关部负责人，冷声质问，“在提出公关部解决办法前，你先回答我两个问题。”
    张宁一愣。
    但她身为员工，也只得回“您说。”
    姜好盯着她，幽幽问“你现在的这份工资是谁在发，现在效力的公司或者老板又到底是谁。”
    到底是干公关的，听老板这么一说，张宁立刻意识到了问题所在。
    她无须多言，沉默一瞬便开口认错“抱歉姜总，这次的事是我做得不对。我的工资现在是你在发，效力的当然是锦鲤旅行，以后不会再发生这样的情况。”
    话毕，张宁还朝着她弯腰鞠了一躬。
    姜好却并不立刻给她台阶下。
    她任由张宁鞠躬，板脸环视办公室一圈，而后才说“这间办公室有不少人都是从星娱调职过来的，我理解你们想要漂亮的简历，锦鲤旅行现在的规模也的确没办法和星娱相比。但希望你们明白，拿着高薪保留星娱的档案原籍，这是我替你们谋求的福利，既然来到了锦鲤旅行，就应该明白效力的人究竟是谁。否则，”
    姜好顿了顿，冷冷道“就趁早离开。锦鲤旅行太小，容纳不下你们的才华的话，我也不会强求，星娱随时欢迎你们回去。”
    工作室成立以来，姜好从不曾像现在这般说话。
    创业初期，她理解员工们的辛苦，总是笑脸相迎，温柔以待。
    但诚如周小财所言，既然做了老板，那就该立立规矩。
    温柔的人发起飙来更具有震慑作用，整间办公室的人到底都只是员工，闻言，所有人大气都不敢出。
    对于这种严肃的氛围，姜好却恍若未见。
    她轻描淡写的说“网上那个帖子不是什么大事，趁着热度还高，立刻辟谣应该影响不会太大。”
    唐鹤同她在电话中简单讨论过，关于这事姜好其实心中有大概的处理方式。
    她想，作为领导，总是得让别人看到你的能力才能真正令人信服。
    所以姜好不等公关部开口提方案，便直接安排说“那个帖子最致命的无非就是造谣我们名不副实，定制质量与宣传不符，但我知道大家都很敬业。所以公关部直接用官博发声道歉，第一，凡出现帖子所言问题，在评论区给出联系的截图，订单号，公司全额退款；第二，热评有人质疑无证经营，把所有执照都发一份在微博上；第三，让那些差评客户给出联系失败的记录，调出客户座机号流水单比对，如若属实给予补偿并立刻开除值班客户，定制师同理。”
    顿了顿，姜好最后道“至于营销这块，现在营销盛行，网友接受能力强。公关部往好的方向引导一下，具体方案你们自己去提。”
    姜好的解决思路异常清晰，与张宁的方案几乎无二。
    闻言，张宁不禁抬首惊讶看向这位锦鲤老板，好像，她的确也不是只会发挥人脉作用的老板啊。
    面对张宁的打量，姜好也不回避，直接反问她“张宁，听明白了吗”
    张宁这才挺直鞠躬的背脊，正色又郑重的回“明白姜总尽管交给我，我一定办妥”
    姜好信任张宁的能力，轻嗯一声不再多言。
    她以往都是平和的形象，树立威信也不能太猛，因此，在发完脾气后，姜好决定再打打感情牌。
    “今天开会，除了说网上的外，还希望告诉大家一件事。”
    员工们正襟危坐。
    却听女人说“锦鲤旅行现在的确还很弱小，或许你们大部分人是冲着我这个中国锦鲤来的，到目前为止，我认为自己没有辜负大家的信任。从星娱调过来的员工，于我而言也很重要，我也感谢你们。公司的壮大离不开每一位员工的付出，我会和大家一同努力，希望待锦鲤旅行发展壮大那刻，你们都还在这里。”
    她笑笑“所以，以后的风风雨雨，还需要大家一起团结度过了。”
    软硬兼施永远是最管用的办法。
    办公室静默一瞬，旋即以江斐为首，大家齐声鼓掌。
    “姜总说得对咱们工作室铁定做大做强”
    “融资上市，指日可待”
    员工们说着彩虹屁，姜好微微一笑，示意大家安静。
    “好，这话是你们说的。”她这才说出下一件事，“从今天开始，我们工作室要下功夫把平价定制也做起来了哈。”
    这也是姜好先前在电话里，与唐鹤讨论的另一件事。
    旅行定制，只做昂贵的富裕定制当然不行，最好还是能包含“穷游”、“平价”、“经济型”、“舒适型”以及“豪华型”套餐一一囊括。
    目前，工作室在“舒适型”和“豪华型”中做得最出彩，但一如姜好最初了解的那样，市场最大的依旧是“经济型”和“舒适型”。
    本来她一直在头疼，该如何突破的问题。
    没想到，最后却被这个挂她的帖子刺激了灵感
    以工作室目前的发展势头来看，她的的确确是可以亏本经营的。
    有关亏本经营“平价定制”的策略，姜好并非异想天开。
    很多旅行定制公司，无法做到这一点，无非是投入太大，后续收入不足以弥补低价一阶的亏损。
    每一单都想赚钱，这是所有商人毕生追求的目标。
    那么，倘若前期舍得投入，愿意亏本不降质的去做这一块呢
    以锦鲤旅行的服务，拟定与旅行社相差无几的价格，再加上远超旅行社的食住行条件，客源转移是必然的。
    唯有一个问题亟待解决如何弥补“平价定制”所产生的巨大成本。
    在这点上，姜好拥有两个优势。
    第一，因为有梁启明和祁浪他们的推广，工作室的质量又的确不错，高阶定制这片市场他们已经打开。富人们更在意质量，通常只要不是天价，单价稍微定高些，他们根本不会在意。
    工作室在低阶定制所亏损的成本，可以从中弥补一部分。
    但是，这样很显然会拉低整体收益。
    所有经商的人，都只有一个共同目的利润最大化。
    倘若一直要用高阶的收益，去弥补低阶的亏损，那么，开拓低阶定制就显得有些本末倒置。
    所以姜好应该发挥她的第二个优势她成为中国锦鲤，成为网红后，手中所握有的品牌资源。
    倘若给低阶定制的食住行，能大部分与靠谱的品牌合作，工作室安排客人入住替品牌做广告，而品牌给予工作室最大优惠力度。
    如此，成本才能得以最大程度上的控制。
    归根结底，还是得扩充手头的资源。
    姜好手中现在的这点资源当然不够，再加之现在网络红人辈出，品牌也很花心，所以她也得想办法主动寻求合作。
    这些问题，不仅仅姜好看得透彻，连员工们也看得透彻。
    当工作室开始推广“平价定制”，定制师们加班加点定计划做路书，最后却以微博价格成交，他们看着都心疼。
    其实，在这一点上，员工们是不太赞同姜好想法的。
    先前营销受害者的帖子，便是钻了好的定制难以平价的空子，好不容易用道歉和诚意，还带着用“同行恶意竞争”的证据打脸才挽回工作室名誉。
    上周，姜好组建的法务部，果断备案收集证据。
    费劲千辛万苦地扒那些截图来源，甚至还潜入搞事的“山水定制”公司搜集证据，这才将他们雇佣水军恶意造谣抹黑工作室的事曝光。
    彼时，网友们是怎么说的来着
    中国锦鲤犯我者，虽远必诛
    咱不说别的，就凭他们这辟谣的流程和石锤，我看这工作室也值得去定一次哈哈哈
    选择锦鲤旅行，陷害你的人都会落入法网jg
    由于工作室打脸的方式过于硬核，最后居然又因祸得福，免费艹一波热度不说，还得到更多订单。
    事实上，趁着这次建立的口碑，锦鲤旅行完全可以主打“品质定制”的高阶定制，甚至都不用再额外做相关营销。
    结果，姜好利用这次的热度，顺势做起了“性价比定制”的中低阶宣传。
    订单的确来了一大波，但可能三单的价格总和，都敌不过先前的一单。
    低价格高服务，得到的口碑固然不错。
    不过，意料之中的，第一个月，锦鲤旅行的低阶定制是完全亏本在做。
    祸不单行，11月初，宝诺集团发布了“2020年中国锦鲤”的抽奖微博。
    众人见证了姜好这一年的蜕变，以及她所获得的一切财富，抽奖微博一经发布便立刻被疯转。
    而无数人在祈祷天降好运的同时，当然也不可避免地提及上一任中国锦鲤。
    姜好和她的工作室，被频频提及
    很好奇新一任锦鲤出来后，姜咸鱼还能常常上热搜么
    其实姜好这个初代锦鲤已经把这个奖项发挥到极致了吧如果她的工作室能做起来，也算是改变人生了
    锦鲤旅行现在确实规模不错，不过如果他们那些反馈是真的，绝逼亏本经营啊
    我看姜咸鱼必须抓紧这最后一波热度吧新锦鲤出来，她肯定能再热搜一日游
    定制旅行业内人士，这么说吧，锦鲤旅行不融资必死。
    突然觉得姜好的运气开始逆反了诶，如果没撞上2020年锦鲤，说不定再苟个几月半年，锦鲤旅行也能融资现在，大家应该更愿意和新鲜出炉，热度爆表的新锦鲤合作吧
    说是好奇姜好未来的命运，但其实，大部分都在唱衰她和她的旅行工作室。
    人们怀疑，在2020年新任中国锦鲤诞生后，姜好这个初代锦鲤将失去最大的优势。
    这是时代更迭的必然，可这也是对姜好本身能力的怀疑。
    姜好的微博、微信、qq等通讯平台，自这条抽奖发布后，每天都有朋友或陌生人前来讨论此事。
    对此，她从未多聊。
    没有人知道，也不会有人相信，姜好是多么期盼着这位“2020中国锦鲤”的诞生。